Utilities
Durch die Öffnung der Energiemärkte ist eine neue Dynamik sowie ein starker Wettbewerb hinsichtlich der Gewinnung und der Bindung von Kunden entstanden. Aufgrund dessen versuchen die derzeitigen Anbieter, über mehrere Kanäle direkt mit den Kunden zu kommunizieren sowie bestehende Selfcare-Vorrichtungen zu optimieren, um das Dienstleistungsangebot zu verbessern. Die Utilities-Sparte, die sich zunehmend mit ökologischen Fragen befasst, treibt die Umsetzung vollständig papierloser Prozesse und Dienstleistungen immer stärker voran, nicht zuletzt als Maßnahme zur Kostenoptimierung. Die technologische Weiterentwicklung sowie die Entstehung neuer Dienste rund um die Kommunikation und das Internet begünstigt dabei einen sparsameren Umgang mit den Energieressourcen. Atos Worldline bietet vielfältige Lösungen für all diese Herausforderungen.
 |
|
 |
|
|
|
